FAQ

Quels types de produits propose Aesthetic Singulier ?

Aesthetic Singulier propose des vêtements de luxe accessibles, conçus pour être non genrés et oversize. Nos collections se composent de vestes, pantalons, t-shirts et chemises aux lignes épurées, conçues pour un style intemporel et inclusif.

Les vêtements sont-ils unisexes ?

Oui, toutes nos pièces sont conçues pour être non genrées. Leurs coupes oversize permettent de s’adapter à toutes les morphologies, offrant ainsi une grande liberté de style et d’expression.

D’où proviennent les tissus utilisés ?

Nos pièces sont confectionnées à partir de tissus provenant des stocks dormants de maisons de luxe, un choix qui garantit une qualité premium tout en réduisant notre impact environnemental.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Toutes nos pièces sont fabriquées en France, dans des ateliers parisiens partenaires. Ce choix reflète notre engagement pour une production locale, responsable et de qualité.

Comment choisir la bonne taille ?

Nos pièces sont conçues pour être non genrées et oversize, offrant ainsi un ajustement confortable et un style décontracté. Nous recommandons de choisir votre taille habituelle pour obtenir l’effet oversize voulu. Si vous préférez une coupe plus ajustée, envisagez une taille en dessous. Chaque fiche produit comprend un guide des tailles pour vous aider à sélectionner la taille la plus adaptée. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@aesthetic-singulier.fr pour obtenir des conseils personnalisés.

Comment fonctionne la pré-commande chez Aesthetic Singulier ?

Nos collections sont proposées en pré-commande afin de soutenir une production raisonnée. Lorsque vous passez une pré-commande, votre pièce est réservée et produite spécialement pour vous. Le délai de production et de livraison est indiqué sur chaque fiche produit.

Puis-je modifier ou annuler ma pré-commande ?

Les pré-commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 48 heures suivant l’achat. Passé ce délai, les pièces étant produites sur demande, nous ne pourrons garantir une modification ou annulation sans frais. Contactez-nous rapidement à contact@aesthetic-singulier.fr pour toute demande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon le type de pièce et la destination. Une fois la production terminée, vous recevrez une confirmation d’expédition avec un lien de suivi :

  • France : 2-5 jours ouvrés après expédition
  • Union Européenne : 5-10 jours ouvrés après expédition
  • International : 7-15 jours ouvrés après expédition
Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison directement via le lien fourni.

Que faire en cas de retard de livraison ?

Si vous constatez un retard dans votre livraison, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@aesthetic-singulier.fr. Nous vérifierons le statut de votre commande et vous tiendrons informé.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et du type de service (standard ou express) sélectionné lors de la commande :

  • France Métropolitaine : 10 € en standard
  • Union Européenne : 15-20 € en standard
  • International : 25-40 €, en fonction de la zone
Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Dans ces cas, contactez-nous et nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Comment exercer mon droit de rétractation ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Pour initier un retour, contactez notre service client.

Comment contacter le service client ?

Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@aesthetic-singulier.fr. Nous nous engageons à répondre dans les 48 heures ouvrées.

Avez-vous des magasins physiques ?

Aesthetic Singulier est actuellement disponible uniquement en ligne. Cependant, nous vous invitons à suivre notre actualité pour être informé des éventuels événements ou pop-ups futurs.